近期,对跑打早打在线教育平台“学霸君”被传出运营困难、前乱象面临破产倒闭的促销消息,中国消费者协会及部分省市消协组织接到了大量来电反馈和求助。对跑打早打不少消费者表示,前乱象该企业在2020年七八月就经营困难,促销“双11”期间仍在大肆宣传、对跑打早打收款卖课,前乱象不少消费者直言:“交了好几万块钱,促销自家孩子却一节课都还没上。对跑打早打”
预付式消费 “双刃剑效应”明显,前乱象预付费纠纷频发,促销早已成了消费者投诉重灾区。对跑打早打预付费纠纷频发,前乱象更多的促销原因在于企业收钱后跑路。有的企业是因经营不善跑路,有一些商家开始就打着“歪主意”,就是想骗消费者的钱。在这其中,一些商家明知生意难以维系,还忽悠消费者,继续促销,在跑路前再捞上一把。这种行为极为恶劣。消费者对企业的经营状况并不了解,商家明明难以恢复正常经营,却仍然持续宣传、招生,这实质就是一种消费骗局。
预付式消费模式本身并非坏事,商家青睐于预付式消费模式,是因为预付式消费模式有利于提高消费者黏性,也有利于资金回笼,有利于利益套现,而对于消费者来说,通过交纳预付费,可以享受到VIP服务,消费也更为优惠。这本是一个消费者与商家双赢的好事,却被一些无良商家办坏了,变成了消费陷阱。
要遏制预付费消费乱象,监管必须跟上。首先,要推动预付式消费立法,同时加大对“跑路前促销”等乱象的惩治力度。如中国消费者协会认为,通过企业开办审核、资金账户监管、信用审查、批评约谈、追究刑事责任等手段,加大对欺诈行为和不良营商手法的约束和惩处力度。还要建立健全针对预付式消费的监管机制,如有必要设立退费机制,对商家付费缴付和使用进行限制等等。同时,还要畅通消费者的维权渠道,降低消费者的维权成本。
要遏制“跑路前促销”等预付费乱象,关键要打早打小,要将监管前置,让无良商家无人可骗、“无路可跑”。将预付式消费纳入法治轨道内,才能从根本上遏制预付费乱象,保护好广大消费者的合法权益,维护良好的消费市场秩序。
责任编辑:24高校新生开学在即,为了更好地服务家庭经济困难学生,近日省委教育工委、国家开发银行安徽省分行、安徽省农村信用社联合社等相关单位组织在线咨询活动,帮助广大学生及家长熟知学生资助政策,确保家庭经济困难学 ...
春节将至,为了给广大市民营造一个安全、放心、和谐的节日消费环境,近日,北京市丰台区市场监管局组织执法人员对多家商业综合体开展节前检查。执法人员强化疫情防控安全监管,要求综合体内的各食品经营户要严把食品 ...
中国消费者报西安讯乔义平记者徐文智)疫情防控不放松,复工复产不停步。按照有序恢复生产生活秩序部署要求,陕西省咸阳市市场监管局紧密结合工作职能,积极推进餐饮经营单位有序复工复产。截至1月21日,咸阳市7 ...
随着暑期旅游、研学、探亲等出行需求集中释放,儿童旅客成为铁路运输的重要群体。截至目前,今年全国铁路暑运期间已累计运送6岁至14岁儿童旅客超5000万人次,反映出暑期家庭出行消费的强劲复苏,也体现了公众 ...
中国消费者报福州讯陈雪松 陈雯记者张文章)4月27日,福建省厦门市2020—2021年度守合同重信用企业公示活动正式启动网上申报工作,目前网上申报系统已对外开放申报通道,有意愿参与的企业,须在2022 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)当前,福建省泉州市疫情防控工作进入社会面动态清零阶段,在努力做好科学精准防控的同时,开始分区分级差异化有序推动恢复生产生活秩序。为有效助力疫情防控和复工复产,4月6日,福 ...